سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يناير 2025

ملاحظة هامة:موقع Submitingshakwi.com هو دليل معلوماتي مستقل يهدف إلى مساعدة الأفراد في المملكة العربية السعودية على فهم الإجراءات الصحيحة لتقديم الملاحظات والاستفسارات الإدارية. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها طوعاً

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع المعلومات التالية التي تقدمها بشكل طوعي:

  • معلومات الاتصال:الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التواصل معنا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
  • الاستفسارات والملاحظات:أي معلومات تقدمها عند طلب المساعدة أو الاستفسار عن الخدمات الإرشادية المتاحة على الموقع.
  • التفضيلات:اختياراتك المتعلقة بتلقي النشرات الإخبارية أو التحديثات حول محتوى الموقع.

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع:

  • بيانات الاستخدام:عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، ومدة البقاء في الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies):نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وتحليل أنماط الاستخدام.
  • بيانات الجهاز:معلومات حول الجهاز المستخدم للوصول إلى الموقع، بما في ذلك نوع الجهاز ودقة الشاشة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

الأغراض الأساسية:

  • تقديم المحتوى الإرشادي والمعلومات المطلوبة حول إجراءات تقديم الملاحظات الإدارية.
  • الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني والإرشادي عند الحاجة.
  • تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم بناءً على تحليل أنماط الاستخدام.
  • إرسال تحديثات دورية حول المحتوى الجديد أو التغييرات في الإجراءات الإدارية (في حال الموافقة على ذلك).
  • حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع والاحتيال الإلكتروني.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن نحترم خصوصية معلوماتك ولا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

3.1 مقدمو الخدمات

قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات، مثل:

  • شركات استضافة المواقع الإلكترونية وإدارة الخوادم.
  • خدمات التحليلات الإلكترونية لفهم كيفية استخدام الموقع.
  • خدمات البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل والتحديثات.

جميع مقدمي الخدمات هؤلاء ملزمون بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

3.2 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صحيحة من السلطات الحكومية، أو لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة المستخدمين.

4. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير:

التشفير

نستخدم بروتوكول SSL/TLS لتشفير البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.

التحكم في الوصول

نحد من الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.

المراقبة المستمرة

نراقب أنظمتنا بانتظام للكشف عن أي نشاط مشبوه أو خروقات أمنية محتملة.

تنويه:على الرغم من اتخاذنا جميع الإجراءات الأمنية المعقولة، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. نشجعك على اتخاذ احتياطاتك الخاصة لحماية معلوماتك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على الموقع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية:مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح وتمكين الوظائف الأساسية مثل التنقل الآمن.
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية:تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع من خلال جمع معلومات مجهولة المصدر.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:تتيح للموقع تذكر اختياراتك وتفضيلاتك لتحسين تجربتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

6. حقوقك

وفقاً لأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الحق في الوصول

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

الحق في الحذف

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.

الحق في نقل البيانات

يمكنك طلب نقل معلوماتك إلى مزود خدمة آخر بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة في قسم "اتصل بنا" أدناه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يكن هناك التزام قانوني يتطلب فترة احتفاظ أطول.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل آمن. تشمل معايير تحديد فترة الاحتفاظ:

  • مدة علاقتك النشطة مع الموقع.
  • المتطلبات القانونية والتنظيمية للاحتفاظ بالسجلات.
  • الحاجة إلى المعلومات لحل النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا.
  • الأغراض المشروعة لأعمالنا مثل منع الاحتيال وتحسين الخدمات.

8. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة والديه، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم معلومات شخصية إلينا، يرجى التواصل معنا فوراً حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

9. الروابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها أو نتحكم فيها. هذه السياسة تنطبق فقط على موقعنا الإلكتروني. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الأخرى.

ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره من خلال الروابط الموجودة على موقعنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية.

10. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى السياسة.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني (إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني) أو من خلال إشعار بارز على موقعنا قبل سريان التغييرات. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

11. الامتثال للأنظمة السعودية

نلتزم بالامتثال الكامل لجميع الأنظمة واللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:

  • نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
  • نظام التعاملات الإلكترونية الصادر عن وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات.
  • أي لوائح أو تعليمات أخرى ذات صلة صادرة عن الجهات التنظيمية المختصة.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

معلومات الاتصال

الشركة:

الرؤية القانونية للاستشارات

العنوان:

شارع العليا، حي الافق، العليا، الرياض
الرياض، 12345
المملكة العربية السعودية

الهاتف:

+966 11 444 5555

البريد الإلكتروني:

info@submitingshakwi.com

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك في غضون 5 أيام عمل. إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) أو الجهة التنظيمية المختصة.

باستخدامك لموقع Submitingshakwi.com، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع.